注册会员有以下三种途径：
首页注册
1、在首页顶部点击“注册”按钮进入下级页面。
2、在新用户注册栏内的相应提示设定您的用户名，填写您的电子邮件地址，并设置您的登录密码（密码设置不要过于简单），再次输入密码以便确认， 点击“注册”按钮即可。

在订购过程中注册开户
1、选择您所需要的商品，点击“购买”按钮，然后点击“去购物车”按钮。
2、点击“收银台结算”按钮，然后点“新用户注册”按钮，进入注册页面填写您的详细信息。
3、点击“注册”按钮，等待系统确认，注册成功提示。

注：注册成功后，您可以在“资料”修改您的密码，个人资料，以及收货人信息。用户名是您的唯一标识，一旦注册成功，不可更改或取消。

如果您遗忘了您的会员密码，您可以通过以下两种方式取回密码。
1、“重置/遗忘密码”找回密码
点击任意页面顶部“会员登录”区域的“重置/遗忘密码”按钮；在第一步中输入您的用户名，点击下一步；在第二步中输入密码保护的问答的答案；在第三步中重新设定新密码。提交成功后即可使用新密码登录。

2、联系客服。
如果您没有设置密码保护，或是忘记密码保护答案，你还可以通过在线客服、电话等方式与我们取得联系，取回密码。

有三种方法可以帮您搜索到你需要的产品：

通过首页左侧产品分类导航栏来查找
点击导航分类下的产品按钮进入下级页面→进行产品挑选。

通过网页上方“搜索您想要的商品”进行搜索：
在搜索栏中键入您需要的产品名称→点击“搜索”按钮→显示相关产品。

通过“高级搜索筛选功能”进行搜索
在任意商品分类页面中的“商品分类”“关键字”“价格”栏中分别输入产品信息→点击“搜索”按钮→显示相关产品。

网上订购
1、选中商品→点击订购→进入购物车→点击下一步（如果要继续购物，点击返回直到选完商品后，再进入下一步）。
2、核实订单→修改收货人信息→选择收货地区→付款方式→送货方式。
3、提交订单。
注：备注栏是只限您对配送有特殊要求时填写，由于系统自动处理订单，其它要求无法处理。我们的赠送商品的活动的赠品都是需要您在订单上选择，如果您没有选择，我们将默认为您自动放弃赠品。

拨打客服电话和传真订购
1、可以拨打客服电话，将您的姓名，地址，EMAIL，电话，邮编，选购的商品编号以及您选择的付款方式，送货方式，告诉我们的客服人员。我们的客服人员为您生成订单，并帮您计算出运费。
2、您也可以将以上的信息发传真给我们，我们的客服人员会和您取得联系，告知您运费及其他相关信息。
注： 如果您选择银行电汇或是邮局汇款，请您汇完款后及时拨打我们的客服电话或是联系在线客服，以便我们及时查账，收到您的款后立即为您发货。如您选择货到付款，则备好货后立即为您发货。

通过客服邮箱订购
可以将您的姓名，地址，邮编，联系方式，您所选择的付款方式，送货方式及您订购商品的编号，颜色，以及其他要求发送到：carstate@163.com。我们的客服人员为您提交订单。如您选择“货到付款”，则备好货后立即为您发货；如您选择的“非货到付款”，则在收到您的款后立即为您发货！

通过在线客服订购
您可以通过在线客服功能下订单，您只需将您的资料及所订购的商品的名称、编号，以及商品的其他要求等信息告诉我们的在线客服就可以。

通过邮局汇款订购
通过邮局汇款，在汇款单上写明您要订购的商品，您的收货人姓名，收货人地址，邮编，联系电话以及其他信息。我们收到您的款后就给您发货。
注：使用此方式订购的客户，请您汇款时将您的商品的金额以及运费一同汇出。如果没有运费，我们将视为无效订单。您的款将会为您暂留在本网的账户中，在您下一次购物时使用。

1、挑选商品
2、放入购物车
3、收货信息的“收货人信息”相关栏目里填写您朋友的信息
4、提交订单

银行汇款有两种方式
1、至银行柜台使用现金汇款
2、通过银行ATM机自助办理转帐

注意事项：
办理电汇时，请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号。银行汇款到账通常为即时到帐，我们将在款到后当日为您发货。
一般选择银行电汇，可拨打电话告知汇款金额及单号，我们将有专人及时查询。款到后我们会及时处理客户订单，当日发货。

提醒：由于交通银行要在每笔汇款金额中扣除10元手续费，所以用此银行汇款的客户请多汇10元。谢谢合作。
　　　选择邮政储蓄银行汇款的用户，汇款时请向邮政储蓄银行说明手续费由汇款人承担。谢谢合作。

用户可通过邮局汇款、银行电汇，在线支付等方式付款。
款到后24小时内货品通过邮局寄出，1-2周到达，最迟一个月。
邮政包裹分普通包裹与快件包裹两种。

EMS
全国地区可以选择EMS特快专递送货，收取21元配送费，1-3天到达。商品重量超过500g，配送价格另议。

在商品送到时，请您按照以下规定验货：
1、商品送到时，请您对照发货单检查商品的数量、外包装。请您放心，在您签收商品后，如果商品出现质量问题，可按照帮助中心里的售后服务规定办理退/换货。
2、如商品有塑封包装，请不要拆开检查，只检查外包装盒是否完好，有无被挤压、液体渗漏；如商品没有塑封包装，您可以拆开检查商品外观是否完好。如果发现商品短少、配送错误、外包装脏或破损等问题，您可以当时向配送人员指出拒收。
3、如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请联系客服。

注：货到付款要求先付款才能打开包装箱的，在这情况下，请您检验外包装。如外包装有破损，请在收货单上注明。在您收下商品后，如果发现商品短少、配送错误、外包装脏、破损或质量问题等，请联系客服办理退/换/补货。

1、购物享受在车趣价基础上再打折的VIP特权。

2、本网站特辟VIP会员专区，精选质优价廉而又数量有限的商品，专供VIP会员购买。

1、购物金额累计达3000元即可申请成为我们的VIP会员（VIP卡取加收10元工本费），再次购物时即可享受VIP尊崇待遇！

2、本网站会不定期的推出各种专题活动，在活动中我们会赠送VIP会员资格（须另支付相关费用），如果您幸运获得VIP卡，即可在激活VIP卡后立即成为VIP会员！

在使用您所购买的产品前，仔细阅读产品说明书。如您遇到任何问题，请您拨打客服热线；您也可以选择网上咨询。

所有售出产品均按国家相关三包规定制定服务承诺。
a 在您收到产品的七日内，如果产品出现质量问题，我们将会根据您的要求退货或换货。
b 在您收到产品的十五日内，如果产品出现质量问题，我们将会为您更换同型号的新产品。
c 在您收到产品的三包期内，如果产品出现质量问题，我们将会免费为您保修。
d 如果您的产品使用超过一年，出现问题，我们将会提供有偿的维修服务。（一般情况，只收取维修的成本费用。）
e 如果您的产品是由于非正规操作、安装及使用方法不正确等人为因素造成损坏，我们将为您提供有偿的维修服务。（一般情况，根据厂家维修的情况以及机器损坏的程度，适当收取维修费及零部件的成本费。）
f 对于国家法律、法规另有规定的产品，按相关法律、法规处理。
g 对于厂家另有规定及本网站另有说明的产品，按厂家规定及网站说明处理。

您在本网站购买的商品可在收到货物2日内退换货，退换货条件如下：
　　A、商品没有投入使用，没有拆封；
　　B、退换货商品的包装全新，不影响再次销售，并提供完整的原送货单、活动赠品、退换货原因。（写明在原送货单上即可）

退货政策：
如需退货，本网站将在与您协商退货事宜完毕后的3个工作日之内，为您办理退款手续。

换货政策：
由于网络购物的特殊性，在本网站上展示的商品图片可能会与实物略有偏差，本网站会尽可能的为您清楚描述商品的特性，如果您有任何疑问，请在购物前就相关问题咨询我们的客服人员。

因顾客方的原因产生的退换货，客户需承担相应的退换货费用，费用最低每单100元(包含单程运费)。

在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种，我们有权不按照服务承诺的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

a 超过三包有效期的。
b 未按<<使用说明书>>的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
c 本人自行拆卸、改造产品的。
d 无有效三包凭证及购物凭证的。
e 擅自涂改三包凭证的。
f 因不可抗力而导致故障或损坏的。
g 在商品发票遗失或已报销的情况下，我公司不能为您办理退货手续。
h 退换货商品不全（如缺少配件、附件、赠品等）、包装破损或无产品包装的情况下，不能办理退、换货手续。
g 退换货产生的费用由顾客承担